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Le management de la qualité se définit comme la capacité à proposer en permanence des produits et des services conformes aux objectifs prévus et aux obligations réglementaires et qui visent à dépasser les attentes des clients. JSM parvient à atteindre cette norme grâce à l'application de son système de management intégré (SMI), en particulier de ses politiques, processus et procédures qui rendent possible la réalisation des objectifs définis et permettent à JSM de satisfaire voire, bien souvent, de dépasser les attentes de ses clients et de ses autres principales parties prenantes. Le SMI pourvoit un cadre, appliqué dans l'ensemble de l'entreprise, qui permet un contrôle efficace des fonctions opérationnelles et de support.
Le style de management progressif de JSM vient en soutien des contrôles de qualité, qui sont mesurés en continu grâce à des activités de surveillance contrôlées. Les mécanismes de surveillance comprennent des inspections et des audits menés par le département QSSE de JSM, des audits externes effectués par l'organisme de certification ainsi que par ses clients.